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Kundenadministration


An-/Abmeldung Strom und Wasser
Sie ziehen um? Bitte melden Sie uns dies telefonisch oder per E-Mail mindestens drei Tage im Voraus.

Ablesung Strom-/Wasserzähler
Die Strom- und Wasserzähler werden periodisch oder bei einer Veränderung des Besitz- oder Mietverhältnisses abgelesen und gestützt auf den effektiven Verbrauch in Rechnung gestellt. Für den Verbrauch zwischen den jährlichen Ablesungen erfolgen fünf Teilzahlungen. Nach der Ablesung wird eine endgültige Rechnung ausgefertigt; die Differenz zu den bereits erfolgten Zahlungen wird nachbelastet oder rückvergütet.

AblesetermineBereich
Jährliche Ablesung (Herbst)Strom und Wasser
Monatliche AblesungHochspannungskunden, Industriekunden, Gewerbekunden
Ausserordentliche Ablesung zum gewünschten ZeitpunktWohnungswechsel; Zuzug; Wegzug; Eigentumswechsel



Elektronische Erfassung der Zählerstände
Haushaltskunden können die Zählerstände der Jahresablesung für den Strom- und Wasserverbrauch selbst ablesen und online erfassen. Die benötigten Daten sind auf dem Strom- bzw. Wasserzähler abzulesen. Für den Einstieg ins Ableseportal werden der Nachname des Kunden und die Zählernummer erfasst. Anschliessend können die Zählerstände eingegeben werden. Eine Ablesung durch die Technischen Betriebe findet in diesem Fall nicht mehr statt. Benützen Sie zur elektronischen Erfassung den Link unter Online-Dienste. Die Anleitung unter Publikationen zeigt die Bedienung der verschiedenen Zähler.

Online-Dienste

Mit der Nutzung des Internetangebots der Stadt Altstätten anerkennen Sie stillschweigend die geltenden Nutzungsbedingungen. Bitte füllen Sie Online-Formulare sorgfältig aus. Unvollständige Formulareinträge führen zu längeren Bearbeitungszeiten oder Rückfragen.

Name Laden
Ablesung Strom- oder Wasserzähler / Online-Erfassung (pdf, 736.2 kB)


Publikationen

Name Herausgeber Datum
Anleitung Ablesung Stromzähler - Wasserzähler Technische Betriebe 01.01.2016


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